運営サポートプラン

■ 担当者が従来の仕事と兼務で忙しく更新ができない。
■ わからないことをすぐに聞けると安心だ
■ ホームページを立ち上げたが次はどう展開したらいいのか困っている。

「インターネットに詳しい人がやめてしまった」「1文字修正したいけど、どうやればいいだろう」そんなことありませんか？

当社のお客さまの多くはホームページ立ち上げ後のサポートもご希望されています。中には創業当初から続いている企業も。

このような運営サポートの経験から、お客さまがご利用しやすいサービスをご提供しています。毎月のアクセス分析から、ちょっとした更新業務のサポートまで、必要なことを、必要なときに、必要なだけお手伝いいたします。

ホームページ担当者をサポート

ホームページ効果的にするためには、常にユーザーの動向を知り、改善していくことが大切になってきます。しかし、多くの担当者は他の業務と兼任となり、負担が増すばかり。更新がだんだんされなくなる原因の多くはこの理由からです。

そこで、ホームページラボの「運営サポートオプション」では、ちょっとした写真の加工や、文字修整といった作業の代行から、更新作業でつまずいた疑問点へのアドバイス、定期的なログ分析を基にした、現状報告や改善案の提案まで、ホームページご担当者様の負担を軽減するための細かなお手伝いをおこなっています。

定期サポートからスポットサポートまで、ご希望のサポートを

運営サポートプランはさまざまなサポートプランを取りそろえています。いずれもこれまで弊社が行ってきた更新・運営で、もっともご希望の高いものを一番提供しやすい形でサービス化いたしました。

市販のガイドブックより実践的

ホームページに関するガイドブックやホームページ講座は数多くありますが、会社のホームページは御社にあわせて制作したもの。ホームページラボの運営サポートプランの教育サポートは、実際の御社サイトを使用してお教えいたします。

専用のサポートメールマガジン（近日予定）

ホームページ担当者の方にとって有益なインターネットサービス情報や、運営に関するTIPSなどをご紹介するメールマガジンを発行いたします。

サポートサービスの内容

スポットサポート｜更新代行サービス｜定期サポートサービス
ホームページ更新教育プラン｜ホームページ用文章作成支援プラン

"人気サービス"　スポットサポート（チケット制）

「更新・運用でちょっと困ったことがある」「更新方法でわからないことがあるので聞きたい」など、お客さまの「ちょっと」の部分に対応したプラン。チケット制なので、必要なときに必要な分だけご利用いただけます。

・サポート単位の内容

1つの質問・作業を、1サポートとしてカウントします。1サポートの解決時間は、実作業時間が2時間程度、メールでのご連絡が2往復程度で済むような作業を、1サポート単位として想定しています。

基本的なサポートの流れ

1. お客さまからのお問い合わせ
2. 症状の確認と難易度の調査
3. ご承諾いただき作業開始。
4. 作業完了のご報告。作業成果物のご納品
5. 確認いただき終了。

費用

初回診断料：￥52,500（税込）（※）
チケット回数券：￥52,500（税込、10回分一括払い）
※当社で制作したホームページの初期費用は無料です。他社制作の場合はサイト構成、内容等の把握のため、初回診断料をいただいております。またチケットは仮想的なもので、紙等で実際に発行、やり取りするものではありません。

更新代行サービス

ご担当者様に代わって弊社でホームページの更新代行を行います。

「更新担当者を確保できない」、「外注したいけどコストがかかりそう...」など、更新に関するお悩みはホームページラボで解決できます。

例えば、商品やサービスの更新情報を定期的に発信したり、FAQの新規追加など、ついつい後回しにしがちででも重要度が高いページは、当サービスをご利用ください。

費用

初期費用：31,500円（税込、※1）
基本月額：1万5,000円（税込、※2）

※1　当社で制作したホームページの初期費用は無料です。他社制作の場合はサイト構成、内容等の把握のため、初回診断料をいただいております。
※2　テキストのみ、月8ページ以内の更新を目安とした金額です。 写真加工などが入る場合、上記ページ以上の更新となる場合は別途お見積させていただきます。
※3　1両日内にアップする必要がある場合は別途緊急対応費をいただいております。

ご契約について

1年間のご契約となります。

定期サポートサービス

定期サービスは、1か月毎、または4半期毎の定期ミーティングを含むご契約となります。最低契約期間は、6か月です。

基本的なサポート内容

• サイト運営・サービスのご相談
• サイト管理
• アクセスログ分析に基づく報告書作成
• 各種調査に基づく、次期企画、及び改善点の提案

費用

初期費用：￥52,500（税込）（※）
月額：￥52,500（税込）〜

※1　当社で制作したホームページの初期費用は無料です。他社制作の場合はサイト構成、内容等の把握のため、初回診断料をいただいております。
※2　定期サービスは都内・東京近郊のお客さま限らせていただいております。

ホームページ更新教育プラン

HTMLページの更新から、画像加工方法などのホームページ更新について必要な知識および作業について、お教えいたします。

教材はお客様のホームページそのもの。どのように更新していきたいのかお客様の希望をお伺いしたうえでマニュアルを作成。実際の更新業務を行いながら学んでいきます。

費用

初回診断料：￥52,500（税込）（※）
指導料（半日）：￥31,500（税込）

※当社で制作したホームページの初期費用は無料です。他社制作の場合はサイト構成、内容等の把握のため、初回診断料をいただいております。

ホームページ用文章作成支援プラン

ホームページの要はサービス・商品を訴求するキャッチコピーやテキストの文章。その作成次第では作成次第でSEO効果をさらに高めることもできます。

しかし、文章を書き慣れない場合は、時間もかかりなかなか困難な作業の一つでもあります。

ホームページラボでは、ホームページに適した文章の作成、キャッチコピー作成をお客様に代わって作成いたします。

また取材・写真撮影にも対応しております。

費用

サイトキャッチコピー：31,500円〜
原稿作成：10,500円（800字程度）〜
取材：半日あたり10,500円（このほか原稿作成料が入ります）